Krisensichere Kommunikation in der Energiebranche mit innovaphone

1) Bei was hat COM plan konkret unterstützt?

Was wurde eingebaut/ aufgesetzt?

Mehrere Standorte. Maximale Ausfallsicherheit. Eine Leitstelle ohne Kompromisse – Wir realisieren eine vollständig On-Premise betriebene Kommunikationslösung, die auch im Ernstfall unabhängig, verfügbar und jederzeit unter eigener Kontrolle bleibt.

2) Wie war die Ausgangssituation vor der Beauftragung?

Die bestehende Kommunikationsinfrastruktur basierte auf einem gewachsenen Unify- OS4K-Verbund mit hohem TDM-Anteil. Moderne Kommunikationsformen wie Softphones oder mobiles Arbeiten waren nur eingeschränkt beziehungsweise kaum vorhanden. Gleichzeitig wuchsen die Anforderungen an Flexibilität, Erreichbarkeit und standortübergreifende Zusammenarbeit zunehmend an die bestehende Lösung heran.

3) Was war die Herausforderung/ Komplikation, vor der der Kunde stand? 

Der Kunde stand vor der Aufgabe, seine Kommunikationsplattform zukunftssicher zu modernisieren, ohne dabei Kompromisse bei Stabilität und Verfügbarkeit einzugehen. Besonders wichtig war die Möglichkeit, Homeoffice und mobiles Arbeiten sicher und zuverlässig in die bestehende Infrastruktur zu integrieren. Darüber hinaus musste die neue Lösung vollständig in die vorhandene IT- und Sicherheitsarchitektur passen und gleichzeitig höchste Anforderungen an Redundanz und Ausfallsicherheit erfüllen. Eine zentrale Rolle spielte dabei die Leitstelle: Deren permanente Erreichbarkeit und Funktionalität hatte oberste Priorität – auch in definierten Ausfallszenarien. Genau diese Kombination aus Modernisierung, Hochverfügbarkeit und individueller Infrastruktur machte das Projekt besonders anspruchsvoll. 

4) Mit welcher Lösung hat COM plan dem Kunden das Problem gelöst?

COM plan entwickelte gemeinsam mit dem Kunden eine maßgeschneiderte Kommunikationslösung auf Basis einer innovaphone Master-/Standby-/Slave-Architektur. Für die Leitstelle wurde zusätzlich eine eigenständige Insel-Lösung geschaffen, um deren Betrieb auch in kritischen Szenarien jederzeit sicherzustellen. Die technische Umsetzung kombiniert virtualisierte Systeme mit physischen Appliances und verbindet damit maximale Flexibilität mit hoher Betriebssicherheit. So entstand eine moderne, hochverfügbare Plattform, die mobiles Arbeiten ermöglicht und gleichzeitig sämtliche Anforderungen an Redundanz, Kontrolle und Infrastrukturkonformität erfüllt. 

5) Durch was hat sich COM plan hierbei besonders ausgezeichnet?

Dieses Projekt zeigt exemplarisch, wofür COM plan steht: keine Lösungen „von der Stange“, sondern individuell entwickelte Konzepte, die gemeinsam mit dem Kunden entstehen. Von Beginn an wurden Anforderungen priorisiert, Szenarien gemeinsam bewertet und technische Entscheidungen transparent abgestimmt. Gerade bei komplexen Kommunikationsumgebungen kommt es nicht nur auf Produkte an, sondern auf Erfahrung, Herstellerunabhängigkeit und das Know-how, unterschiedliche Technologien sinnvoll zusammenzuführen. Genau darin liegt die Stärke von COM plan – gemeinsam mit dem Kunden die Lösung zu entwickeln, die wirklich zu seinen Anforderungen passt.